Saldo disponível e saldo pendente
O saldo disponível é o dinheiro que já pode levantar. O pendente corresponde a transacções ainda em revisão ou a aguardar confirmação do operador. Na pay.co.mz o saldo disponível é recalculado a partir de um livro-razão: cada entrada e cada saída fica registada e não pode ser alterada depois.
O que é liquidação em tempo real
Significa que, assim que a transacção é aprovada, o valor líquido — já com os 10% descontados — entra no seu saldo, em vez de esperar um ciclo diário ou semanal. Para negócios com margem apertada e reposição frequente de stock, isto muda a operação inteira.
Como pedir um levantamento
No painel, indique o destino (conta bancária ou carteira móvel) e o valor. O pedido é validado contra o saldo — não é possível levantar mais do que tem — e fica registado com estado. Contas suspensas ou com verificação pendente não podem levantar, por segurança.
Boas práticas de tesouraria
Trate o saldo da plataforma como conta operacional, não como poupança.
- Levante em dias fixos, para simplificar a contabilidade.
- Deixe uma reserva para reembolsos previsíveis.
- Confirme o destino de levantamento sempre que alguém pedir para o mudar.
- Guarde o comprovativo de cada levantamento junto do extracto.
Conciliar sem dor de cabeça
Compare três números todas as semanas: total aprovado, total reembolsado e total levantado. Se o saldo não bater com a diferença entre eles, o problema está numa entrada específica — e o livro-razão diz-lhe qual.