Porque existe verificação
Uma plataforma que movimenta dinheiro tem de saber quem são os seus comerciantes. Sem isso, seria usada para lavagem de dinheiro e burlas, e todos os comerciantes honestos pagariam a conta em bloqueios e desconfiança.
Documentos pedidos
Tenha ficheiros legíveis, em PDF ou fotografia.
- Documento de identificação — frente e verso, dentro da validade.
- NUIT do titular ou da empresa.
- Comprovativo do negócio, quando aplicável.
- Dados de levantamento — conta bancária ou carteira móvel em nome do titular.
Motivos frequentes de rejeição
Quase todos são evitáveis: fotografia tremida ou com reflexo, documento cortado nas margens, ficheiro muito pesado, nome diferente do da conta de levantamento e documento expirado. Se for rejeitado, a plataforma indica o motivo e permite substituir o ficheiro sem recomeçar o registo.
Enquanto aguarda
Com verificação pendente pode explorar o painel, criar links de teste e integrar em sandbox, mas não pode levantar dinheiro. Assim que for aprovado, o levantamento fica disponível de imediato.